Q:	本当に人の目で見て確認しているの？
A:	もちろん単に「ウェブサーフィン」をしているわけではなく、実際にはシステムや専門ツールによる支援を受けた専門作業です。あるレベルまでシステムによって絞り込まれた登録候補データを目視で確認しています。
Q:	カテゴリの数は増えたり減ったりするの？
A:	インターネット上に流通している情報はもちろん、使われている技術も急激に変化しています。日々のインターネット利用動向を注視しながら、規制用カテゴリは随時「追加・分割・整理」されていきます。
Q:	データベースに登録されていないウェブサイトやページを発見したら？
A:	製品のサポート窓口経由でネットスターまでお知らせください。専門チームが内容を確認の上、データベースに登録します。同様に、カテゴリ分類に疑問がある場合もぜひネットスターまでお知らせください。
Q:	収集・分類センターはどこにあるの？
A:	「杜の都」として知られる宮城県仙台市青葉区内にその本拠を置いています。また一部のチームはネットスターの本社内で働いています。
Q:	どんな人が作業をしているの？
A:	収集・分類作業に携わる専門チームメンバーのバックグラウンドはさまざま。多彩な職務経験と、一般の生活者・保護者・教員の視点などを合わせることで、より多くのお客様に納得いただけるカテゴリ分類基準づくりと、日々の作業の基礎が形づくられています。